创程旅游作为综合性旅行服务商之一，坚持以产品为核心，以服务为导向，整合西北景区、机票、酒店、交通、接待服务等旅游产业链各要素资源，是旅游产品的制造者和服务的提供者。

    创程旅游依托专业化分工、标准化作业、规模化发展、品质化管理，再造业务流程，不断完善市场营销体系，提升服务质量。拥有大批专业产品研发人员，有机组合国内外旅游资源，缔造精致完美的旅游服务产品。针对消费者日益个性化的旅行需求，推出“量身定制旅游沙龙”，大力开拓观光旅游、休闲度假旅游、主题旅游、商务旅游、会奖旅游、自由行等高质量的综合旅游服务，为旅游者提供一站式全方位的旅游服务。

    同时，创程旅游为会员提供差异化、贴心的服务，拥有大批忠实稳定的客户群。公司还与各行业协会、大中型企业集团、银行、院校、保险、电信、教育培训机构、社区等大客户定制了丰富多样的旅游产品和旅游业务合作。

    创程旅游一直非常重视以信息化来带动公司发展的目标，用信息化高新、高效的技术和规范化运营管理手段，以信息化实现管理和服务引领西北旅行社行业。提出以建设“智慧旅行社”的理念推动旅行社企业信息化建设的新转型，着力打造公司在线旅行社管理软件(MIS)、电子商务平台（B2C）、同业分销管理平台（B2C）、客户管理（CRM）等。创程旅游坚持自主研发电子商务系统，以标准化服务流程为主线，以现代信息技术整合传统旅行社业务，初步实现了内部管理及运作的信息化，对上游资源整合、旅游产品研发、销售渠道建设和旅游团队运作等业务关键环节进行管理管控，提高了运营效率，更好地响应和满足客户个性化和多样化的需求，形成线下实体营销网络和线上电子商务相结合的业务模式。

    创程旅游一直以来坚持内强素质、外塑形象，一贯秉承“国旅品质、引领旅游”的企业发展理念、“爱生活、爱旅游”的员工价值理念，锐意创新，开拓进取，以优秀的企业文化全面塑造员工正确的价值观念和优良的服务意识；精心设计旅游产品，塑造创程旅游品质旅游品牌，并积极参与各种社会公益活动，坚持将客户感受和体验放在第一位，不断提高产品质量和服务水平，让旅游者真正体验到旅行的乐趣，享受公司的服务。

    未来，创程旅游将不断锐意进取，温州国旅将为广大消费者和企业客户提供更优质、更专业、更经济、更便捷的产品和服务，成为游客信赖的伙伴，为西北旅游事业的发展作出贡献！